Der Kunde kommt zuerst! 

Wie Sie als Handwerksbetrieb durch geschulte Mitarbeiter zufriedenere Kunden bekommen

Ziele und Themen der Schulung:
Ihre Mitarbeiter werden sensibilisiert für den Umgang mit Ihren Kunden.
Im Vordergrund stehen die Themen:

- Auftreten beim Kunden, wie mich der Kunde sieht

- Werbung in eigener Sache, was wir sonst noch können

- Was Erklärungen uns und dem Kunden bringen

- Auf Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingehen

- Umgang mit Vielrednern und Nörglern

- Was den Kunden und mich beschäftigt

- Zusatzgeschäfte erkennen und die Information weiter geben

Teilnehmer
Handwerker, Inhaber von Handwerksbetrieben, Gewerkübergreifend

Kosten
450,00 zzgl. MwSt. für die erste Person aus Ihrem Unternehmen. Für jede weitere Person 
berechnen wir nur 300,00 Euro zzgl. MwSt.

Ort:
Das Training wird im Raum München angeboten.

Termine
Wir führen dieses Seminar aufgrund der Erfahrungen und Wünsche der Betriebe nur Samstags durch.

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